چطور می‌توانیم کمک کنیم؟
جواب سؤال‌های پرتکرار را اینجا پیدا کنید.
سوئیچ باز چیست؟
سوئیچ باز سایت آگهی خرید و فروش قطعات یدکی کامیون، کامیونت، تریلی، کشنده، اتوبوس و مینی‌بوس در سراسر ایران است. فروشنده آگهی ثبت می‌کند و خریدار با نام قطعه، شماره فنی یا فیلتر برند، مدل و سال خودرو قطعه مورد نیازش را پیدا می‌کند.
آیا سوئیچ باز در معامله یا پرداخت نقشی دارد؟
خیر. سوئیچ باز فقط محل نمایش آگهی است و در پرداخت، ارسال، تحویل، گارانتی یا مرجوعی کالا هیچ نقشی ندارد. معامله مستقیم بین خریدار و فروشنده انجام می‌شود.
چطور آگهی ثبت کنم؟
با شماره موبایل خود وارد شوید و دکمه «ثبت آگهی» را بزنید. نوع خودرو، مدل‌های سازگار، دسته قطعه، شهر، عنوان، توضیحات، وضعیت (نو یا استوک) و قیمت را وارد کنید. اگر شماره فنی قطعه را می‌دانید حتماً بنویسید، چون خریداران زیادی با شماره فنی جست‌وجو می‌کنند. می‌توانید تا ۸ عکس اضافه کنید.
کد ورود به دستم نرسید. چه کنم؟
چند لحظه صبر کنید و مطمئن شوید شماره موبایل را درست وارد کرده‌اید. برای درخواست دوباره کد باید ۲ دقیقه صبر کنید. اگر چند بار پشت سر هم درخواست کد داده باشید، ممکن است تا مدتی امکان درخواست دوباره نباشد.
چرا آگهی من هنوز منتشر نشده است؟
همه آگهی‌ها پیش از انتشار بررسی می‌شوند تا با قوانین سایت مطابق باشند. وضعیت آگهی را در «آگهی‌های من» ببینید. تا وقتی وضعیت «در انتظار تأیید» است، آگهی برای دیگران نمایش داده نمی‌شود.
چرا آگهی من رد شد؟
دلیل رد شدن در «آگهی‌های من» زیر همان آگهی نوشته شده است. آگهی را ویرایش کنید و مشکل را برطرف کنید؛ آگهی ویرایش‌شده دوباره بررسی می‌شود.
آگهی چند روز اعتبار دارد و چطور تمدید کنم؟
هر آگهی ۳۰ روز پس از انتشار نمایش داده می‌شود. از ۳ روز مانده به پایان اعتبار، یا پس از منقضی شدن، در «آگهی‌های من» دکمه «تمدید ۳۰ روزه» را می‌بینید.
چطور آگهیام را ویرایش یا حذف کنم؟
در «آگهی‌های من» کنار هر آگهی دکمه «ویرایش» و «حذف» هست. توجه کنید که آگهی ویرایش‌شده تا بررسی دوباره نمایش داده نمی‌شود.
شماره فنی (OEM) چیست و چرا مهم است؟
شماره فنی کدی است که سازنده روی قطعه یا در کاتالوگ آن درج می‌کند و دقیق‌ترین راه برای پیدا کردن قطعه درست است. اگر شماره فنی قطعه را دارید، آن را در کادر جست‌وجو بنویسید؛ خط تیره، فاصله و حروف کوچک و بزرگ مهم نیستند.
چرا شماره تماس فروشنده را نمیبینم؟
برای حفظ حریم خصوصی فروشندگان، شماره تماس فقط به کاربرانی نمایش داده می‌شود که وارد حساب خود شده‌اند. با شماره موبایل خود وارد شوید تا شماره نمایش داده شود.
چطور از کلاهبرداری در امان بمانم؟
پیش از دیدن کالا هیچ وجهی واریز نکنید، حتی به‌عنوان بیعانه. شماره فنی، اصالت و سلامت قطعه را حضوری یا با کمک فرد متخصص بررسی کنید. کد ورود پیامکی، رمز کارت یا اطلاعات بانکی خود را به هیچ‌کس ندهید؛ سوئیچ باز هرگز کد ورود را از شما نمی‌خواهد. اگر قیمت به‌طور غیرعادی پایین است، احتیاط کنید.
نشان «فروشنده تأییدشده» یعنی چه؟
یعنی هویت و محل کسب این فروشنده توسط سوئیچ باز بررسی شده است. این نشان ضمانت کیفیت کالا یا انجام درست معامله نیست و مسئولیت معامله همچنان با طرفین است.
آگهی مشکوک را چطور گزارش کنم؟
در صفحه آگهی، زیر کادر هشدار، روی «گزارش آگهی» بزنید، دلیل را انتخاب کنید و در صورت نیاز توضیح بنویسید. گزارش‌ها توسط تیم سوئیچ باز بررسی می‌شوند و هویت شما به فروشنده نشان داده نمی‌شود.
حساب من مسدود شده است. چه کنم؟
حساب‌هایی که قوانین سایت را رعایت نکنند ممکن است مسدود شوند. اگر فکر می‌کنید اشتباهی رخ داده است، از راه‌های تماس پایین همین صفحه با پشتیبانی در ارتباط باشید.